Politiques & Garantie

Contrôle Qualité

Chez HHO Plus, Alternative Energies, Ltd, nous avons mis en place un large éventail d'équipements de test pour inspecter chaque étape de la production, garantissant un contrôle qualité rigoureux à chaque étape. Nos produits sont testés selon divers paramètres et normes avant d'être mis sur le marché.

Politique de Livraison

Les colis sont généralement expédiés le même jour où le paiement est reçu et sont envoyés via DHL, TNT, DPD ou les services postaux avec un numéro de suivi et une confirmation de signature. Les frais d'expédition incluent la manutention, l'emballage et les frais de port. Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total et de la destination. Les boîtes sont de taille appropriée pour garantir que vos articles sont bien protégés.

Politique de Garantie

Nous avons confiance en nos produits et en notre contrôle qualité, c'est pourquoi nous offrons une garantie de deux ans contre les défauts de matériaux et de construction. La couverture de la garantie commence à la date d'achat et n'est pas transférable. HHO Plus garantit que ses générateurs d'hydrogène et ses composants électroniques sont exempts de défauts de matériaux et de mauvaise fabrication. La garantie couvre les défauts résultant d'une utilisation normale, mais ne s'applique pas aux problèmes causés par une installation, un entretien ou des modifications incorrects. Elle exclut également l'utilisation de pièces non autorisées ou des modifications non approuvées par notre entreprise.

Les générateurs HHO doivent être utilisés uniquement comme prévu, dans le respect de leur conception et de leurs spécifications. HHO Plus n'est pas responsable des réparations, des remplacements ou des remboursements tant que le produit défectueux n'est pas retourné à notre entreprise.

Politique de Retour en Ligne

Notre objectif est votre satisfaction totale. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les articles non utilisés ou non installés dans les 30 jours suivant la date de facturation à notre centre de traitement des retours, sauf indication contraire. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Retours à HHO Plus

Les articles achetés sur notre site web peuvent être retournés à HHO Plus Lda. Tous les retours doivent inclure la facture originale de l'expédition. Les retours sont traités dans l'ordre de réception, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après leur arrivée. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre retour traité. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.